C C

Ich habe heute drei Orte angerufen, Fast Eddy’s (2 Tage Wartezeit), The Key Guys und diese großartigen Leute. Ich habe von The Key Guys nie eine Rückmeldung erhalten (hinterließ eine Voicemail und schickte eine SMS). Fast Eddy’s hatte eine zweitägige Wartezeit, war weniger „nett“ (nicht nötig, aber immer willkommen) und der Preis war um 50 % höher. Diese Jungs antworteten, erklärten die nächsten Schritte klar und waren während des gesamten Prozesses ehrlich und konsistent. Meine Lieblingspunkte: klare Kommunikation, transparente und ehrliche Preisgestaltung (sie schicken keinen Techniker, es sei denn, Sie stimmen der Gebühr zu), WIRKLICH TOLLER KUNDENSERVICE und - am wichtigsten - die Schlüssel funktionieren!! Sie funktionieren nicht nur, mein Schlosser stellte sicher, dass ich sie doppelt getestet habe. Er machte auch ein paar andere Dinge, die ich hier aus Sicherheitsgründen nicht sagen werde. Mein Punkt ist, sie machten eine super stressige Situation viel weniger stressig. Ich benötigte Ersatzschlüssel für ein Auto, übrigens. Mein Techniker war Abraham. Er war einfach so lieb. Ich wünschte, ich hätte ihm mehr Trinkgeld geben können. Sehr empfehlenswert.

Mark

Der Schlosser war großartig, ich wünschte, ich wüsste seinen Namen. Er erschien, als er sagte, dass er kommen würde. Ich hatte die ganze Nacht 24-Stunden-Schlosser angerufen. Kein 24-Stunden-Service. Um 6:00 Uhr rief ich Rapid an und um 6:50 Uhr war ich in meiner Garage und meine Frau war auf dem Weg zur Arbeit. Der Typ, der ans Telefon ging, war auch großartig. Er konnte erkennen, dass ich die Tür geöffnet haben musste, und ich glaube, er hat meine Bedenken an den Schlosser weitergegeben. Großer Service!!!!!!!!!!!

Michael Copley

Ibrahim kam innerhalb einer Stunde. Er konnte unser Zuhause aufschließen. Er hatte nur Schwierigkeiten, weil wir ihm die falsche Drehung des Schlosses gesagt hatten. Sobald er das korrigiert hatte, öffnete er es in wenigen Minuten. Er war freundlich, einfallsreich und ehrlich. Wir würden diesen Service auf jeden Fall wieder nutzen. Danke für die Unterstützung, Rapid Services!

Ashley Jaszczak

Sehr freundlicher und reaktionsschneller Service!

Patty Perfetti

Ich rief am Freitag um 10:20 Uhr an und der Techniker war verfügbar und kam pünktlich um 10:40 Uhr. Sehr angenehm, geduldig und erklärte mir alles. Großartig! Er nannte mir am Telefon einen Preis von 125 $, basierend auf meiner Anfrage, wie viel es kostet, eine Autofernbedienung zu programmieren. Ich hatte nicht realisiert, dass mehr für meine Situation erforderlich war (auch einen Schlüssel schneiden zu lassen), also erwähnte ich das nicht, aber ich wusste auch nicht, dass es verschiedene Szenarien für meinen 2011 Kia gab, da ich das zuvor noch nie gemacht hatte. Mein Fehler, denke ich, aber ich wünschte, der Techniker hätte mich ein wenig mehr gefragt, damit er alle Informationen hatte, um ein genaueres Angebot abzugeben. (Deshalb habe ich 4 Sterne statt 5 gegeben.) Es kostete weitere 50 $. Außerdem gab es eine nicht am Telefon mit dem Angebot von 125 $ offengelegte Fahrtgebühr von 20 $. Trotzdem war der Techniker effizient und geschickt und erledigte alles in 35 Minuten. Es kostete mich insgesamt 195 $ für den Schlosser + die Kosten der Fernbedienung (etwa 42 $), viel günstiger als die Fernbedienung und den Service über den Händler zu bekommen. Und ich mochte, dass er zu mir kam. Ich stelle normalerweise viele Fragen, bevor ich einem Service zustimme, damit es keine Überraschungen gibt, aber anscheinend muss ich in Zukunft vorsichtiger sein.